Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lieferung
Wir verkaufen und liefern ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Die Regellieferzeit ist abhängig von dem von Ihnen gewählten Zahlungsverfahren und Produkten, sowie von der Verfügbarkeit. Konkreten Lieferzeiten werden nicht explizit auf unserer Webseite genannt und sind individuell. Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht lieferbar sein, werden wir Sie umgehend informieren.

Gültigkeit
Wir liefern in der hier genannten Weise. Abweichende Bedingungen des Bestellers können wir nicht anerkennen, auch wenn wir diesen nicht ausdrücklich widersprechen.

Zustandekommen des Kaufvertrags
Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Bestellprozess in unserem Onlineshop komplett durchlaufen. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Artikel oder eine ausdrückliche Auftragsbestätigung zustande. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

Vorbehalt
Wir behalten uns vor, unsere Waren nur in handelsüblichen Mengen abzugeben und die Belieferung von Wiederverkäufern auszuschließen. Eine Belieferung von Großhändlern ist ausgeschlossen.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben folgendes Widerrufsrecht:

Beginn der Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Das Superoffice UG, Schreierstraße 10, 45770 Marl, Telefonnummer: 01577/1430308, E-Mail-Adresse: info@dassuperoffice.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Rahmen des widerrufenen Vertrags erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Für paketversandfähige Waren (Gesamtgewicht [inkl. Verpackung] unter 31,5 kg und/oder Gurtmaß von unter 3,60 m, wobei die längste Seite nicht über 2,00 m lang sein darf) gilt:

Sie erhalten von uns ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail und können die Ware damit an uns zurücksenden. Bitte versenden Sie die Ware unbenutzt, originalverpackt und bruchsicher. Unfreie Sendungen werden grundsätzlich nicht angenommen. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht paketversandfähig sind und die als solche in der Produktbeschreibung als "Speditionsversand" gekennzeichnet sind, gilt: Wir holen die Ware ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Je nach Artikel können diese Kosten 15€ - 140€ (zzgl. MwSt.) betragen. Diese Regelungen stellen keine zwingenden Voraussetzungen für eine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar. Bei Beschädigungen durch unsachgemäße Verpackung können wir ggf. Wertersatz geltend machen. Nach Ablauf der 14-tägigen Rücksendungsfrist kann die Ware nur nach Absprache und unter Berechnung einer Bearbeitungsgebühr zurückgegeben werden. Diese Entscheidung obliegt Das Superoffice UG.

Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung

• von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, sofern wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung mit der Erfüllung des Vertrages beginnen und Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung zu dem Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht in Bezug auf die digitalen Inhalte verlieren.

Ende der Widerrufsbelehrung

Rückgaberecht
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher gewähren wir allen unseren Kunden zusätzlich ein Rückgaberecht. Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, nehmen wir diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück und übernehmen hierfür die Kosten der Rücksendung (siehe unten "Kostenlose Abholung"). Der Artikel muss unbenutzt und originalverpackt sein. Bitte haben Sie Verständnis, dass Artikel mit individuellem Werbeaufdruck und Software, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Sie können von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, indem Sie uns über die gewünschte Rückgabe per Post an Das Superoffice UG, Schreierstraße 10, 45770 Marl, telefonisch unter der Nr. 01577/1430308 oder per E-Mail-Adresse an info@dassuperoffice.de kontaktieren.

Kostenlose Abholung
Wir holen die Ware für Sie kostenlos und so schnell es geht ab. Zur Vereinbarung eines Termins zur Abholung rufen Sie uns einfach an unter 01577/1430308 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@dassuperoffice.de. Sollte eine Abholung von Ihrer Seite aus einmal nicht möglich sein, melden Sie sich bitte bei uns. Wir finden eine Lösung.

Versandkosten
Bei uns erfolgt jede Lieferung kostenlos frei Haus, ganz ohne Liefergebühren, Nebenkosten oder Servicepauschalen.

Zahlungsarten, Preisgestaltung und Rücksendekosten
Sie können bei Bestellungen über unseren Onlineshop zwischen den Zahlungsoptionen „Rechnung“ und „Vorkasse“ wählen. Abweichende Zahlungsarten behalten wir uns vor.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Bei Zahlung innerhalb von sechs (6) Werktagen nach Erhalt der Rechnung gewähren wir 2% Skonto auf den Netto-Gesamtpreis.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

Wir beanspruchen pro fälliger Rechnung nach Eintritt des Zahlungsverzugs für die 2. und 3. Mahnung jeweils 4,00 EUR an Mahnspesen, maximal jedoch 8,00 EUR pro Rechnung.

Sofern Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen aus unseren Lieferungen nicht nachkommen, werden wir nach Durchlaufen unseres Mahnprozesses unsere Forderungen zur Beitreibung an ein Inkassounternehmen abgeben. Es werden automatisch sämtliche weiteren offenen Forderungen sofort zur Zahlung fällig, auch wenn das dort gewährte Zahlungsziel noch nicht überschritten ist. In diesem Zusammenhang übergeben wir auch Ihre Adress-, Bestell- und Zahlungsdaten.

Die Sachen, die Sie zurückgeben möchten, können Sie auf unsere Kosten zurücksenden oder sie werden auf unsere Kosten und Gefahr bei Ihnen abgeholt. Zur Vereinbarung einer Rücksendung/Abholung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail unter info@dassuperoffice.de oder per Telefon unter 01577/1430308. Sollte eine Abholung von Ihrer Seite aus einmal nicht möglich sein, melden Sie sich bitte. Wir finden eine Lösung.

Garantie
Sie erhalten von uns, der Das Superoffice UG, auf unsere Produkte 24 Monate Mindestgarantie ab Kaufdatum für Material- und Verarbeitungsfehler an der gelieferten Ware selbst. Diese Fehler werden wir im Garantiefall entweder durch Reparatur, Gutschrift oder Austausch-Lieferung nach eigenem Ermessen beseitigen. Die Garantie gilt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Schäden oder Störungen, die auf nicht fachgerechte Installation und Montage, Veränderungen an der Ware, vorsätzliche Beschädigung, Fehlgebrauch, mangelnde Pflege oder natürlichen Verschleiß zurückzuführen sind, werden durch die Garantie nicht abgedeckt. Die Erstattung von Aufwendungen ggf. für Aus- und Einbau, Überprüfung entsprechender Teile sowie Forderungen nach entgangenem Gewinn und Schadensersatz sind von der Garantie ebenfalls ausgeschlossen.

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte unverzüglich nach der Feststellung des Mangels und innerhalb der Garantiezeit an den o.g. Garantiegeber. Hierfür sind das betroffene Produkt, der Kaufbeleg und eine Beschreibung des festgestellten Mangels einzusenden. Die Garantie umfasst die Übernahme aller Reparaturkosten. Für Verbraucher beinhaltet sie zudem ebenfalls die Übernahme der Versandkosten. Tritt ein Garantiefall ein, so hat der Kunde alles zu unternehmen, um den Schaden zu begrenzen. Zeigt sich bei der Überprüfung des vom Käufer behaupteten Mangels, dass dieser nicht vorhanden oder gemäß der o.g. Ausschlussgründe keinen Garantiefall darstellt, trägt der Käufer die Kosten des Rücktransports.

Die Nachbesserung durch Reparatur, Gutschrift oder Austausch-Lieferung eines Ersatzproduktes setzt keine neue Garantiezeit in Gang. Es gilt die o.g. Garantiedauer ab Kaufdatum.

Daneben gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Liegt ein von uns zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, sind wir nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung berechtigt.

Eigentumsvorbehalt
Sämtliche gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

Hinweis zur Streitschlichtung
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Online-Plattform ist über den Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

Hinweis gemäß Batteriegesetz
Bitte beachten Sie die gesetzliche Verpflichtung zur Rückgabe gebrauchter Batterien und wieder aufladbarer Akkumulatoren (= Akkus). Die auf der Batterie bzw. dem Akku sowie auch auf der Verpackung abgebildete, durchgestrichene Mülltonne sagt aus, dass diese Produkte nicht über den Hausmüll beseitigt werden dürfen. Schadstoffhaltige Produkte enthalten ferner die chemische Bezeichnung des Schadstoffes: Hg steht für Quecksilber, Cd für Cadmium und Pb für Blei. Die von uns vertriebenen Batterien und Akkus nehmen wir auf dem Postweg gerne zurück und stellen eine ordnungsgemäße und schadlose Entsorgung sicher.

Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Datenschutz-Seite.

Selbstverständlich können Sie der Weitergabe und Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Hierzu genügt eine kurze schriftliche Mitteilung an:

Das Superoffice UG (haftungsbeschränkt)
Schreierstraße 10
45770 Marl
oder per E-Mail an: info@dassuperoffice.de

Anbieterinformationen

Inhaltliche Verantwortung:
Das Superoffice UG (haftungsbeschränkt)
Schreierstraße 10
45770 Marl

Geschäftsführung:
Felix Lompa

HRB: 12965
Handelsregisterort: Gelsenkirchen

Tel.: 01577 / 1430308
E-Mail: info@dassuperoffice.de
Kundenservice: info@dassuperoffice.de